№ 9, 2018

О. Ю. Завадинськак. т. н., доцент кафедри готельно-ресторанного бізнесу, Київський національний університет культури і мистецтв, м. КиївГ. А. Толокк. т. н., доцент кафедри готельно-ресторанного бізнесу, Київський національний університет культури і мистецтв, м. КиївО. С. Ліфіренковикладач кафедри готельно-ресторанного бізнесу, Київський національний університет культури і мистецтв, м. Київ

ЕФЕКТИВНІСТЬ ТА УДОСКОНАЛЕННЯ SPA-ПОСЛУГ НА ТЕРМАЛЬНИХ КУРОРТАХ УКРАЇНИ

O. Yu. ZavadinskaPh.D., Associate Professor of the Department of Hotel and Restaurant Business, Kyiv National University of Culture and Arts, KievG. A. TolokPh.D., Associate Professor of the Department of Hotel and Restaurant Business, Kyiv National University of Culture and Arts, KievO. S. LifirenkoТeacher of the chair of hotel and restaurant business, Kyiv National University of Culture and Arts, Kiev

EFFICIENCY AND IMPROVEMENT OF SPA-SERVICES ON THERMAL RESORTS OF UKRAINE

№ 4, 2017

О. Ю. Завадинськак. т. н., доцент кафедри готельно-ресторанного бізнесу, Київський національний університет культури і мистецтв, м. КиївО. С. Ліфіренкоасистент кафедри готельно-ресторанного бізнесу, Київський національний університет культури і мистецтв, м. КиївО. О. Довгаасистент кафедри готельно-ресторанного бізнесу, Київський національний університет культури і мистецтв, м. Київ

ПІДВИЩЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ В ЗАКЛАДАХ ХАРЧУВАННЯ  ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННИХ КОМПЛЕКСІВ ШЛЯХОМ ВПРОВАДЖЕННЯ ІНТЕРАКТИВНИХ ЕЛЕКТРОННИХ СИСТЕМ

O. Yu. ZavadinskaPh.D., Associate Professor of the Department of Hotel and Restaurant Business, Kyiv National University of Culture and Arts, KievO. S. LifirenkoThe assistant of the chair of the hotel and restaurant business, Kyiv National University of Culture and Arts, KievO. О. DovgaThe assistant of the chair of the hotel and restaurant business, Kyiv National University of Culture and Arts, Kiev

INCREASE CUSTOMER LOYALTY DINING IN HOTEL AND RESTAURANT COMPLEX BY INTRODUCING INTERACTIVE ELECTRONIC SYSTEMS