№ 5, 2010

К. В. Шиліковааспірантка, кафедра банківської справи, Державний вищий навчальний заклад Українська академія банківської справи Національного банку України

УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ СТРАХОВОГО ПРОДУКТУ, ЯК ЕЛЕМЕНТ КОМПЛЕКСНОГО ВПРОВАДЖЕННЯ СТРАХОВОГО МАРКЕТИНГУ, В УМОВАХ СВІТОВОЇ ФІНАНСОВОЇ КРИЗИ