№ 5, 2015

І. В. Тараненкод. е. н., доцент, завідувач кафедри маркетингу, Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, м. ДніпропетровськА. В. Дрозденкомагістрант, Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, м. Дніпропетровськ

ДОСЛІДЖЕННЯ І ОЦІНКА ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ РОЗДРІБНОЇ ТОРГОВЕЛЬНОЇ МЕРЕЖІ В УМОВАХ ЕКОНОМІЧНОЇ КРИЗИ

І. V. TaranenkoDoctor of Economics, associate professor, Head of the Marketing Department, Alfred Nobel University, Dnipropetrovs'kA. V. Drozdenkomaster student, Alfred Nobel University, Dnipropetrovs'k

RESEARCH AND ASSESSMENT OF RETAILER’S CUSTOMER LOYALTY UNDER THE ECONOMIC CRISIS